Visszaküldési szabályzat

14 napos visszaküldési szabályzat

14 napos visszaküldési szabályzatunk van, ami azt jelenti, hogy a termék átvételétől számított 14 napon belül kérheti a visszaküldést.

A visszaküldéshez a terméknek ugyanabban az állapotban kell lennie, ahogy azt megkapta, nem viselt, nem használt, címkékkel és az eredeti csomagolásban. Szüksége lesz továbbá a blokkra vagy a vásárlást igazoló bizonylatra is.

A visszaküldés megkezdéséhez kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a szupervevohu@gmail.com címen. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a visszaküldött csomagokat a következő címre kell elküldeni:

Amennyiben visszaküldése elfogadásra kerül, küldünk egy visszaküldési címkét, valamint útmutatást a csomag feladásához és helyéhez. Az előzetes visszaküldési kérelem nélkül visszaküldött termékeket nem áll módunkban elfogadni.

Bármilyen kérdés esetén bátran keressen minket a szupervevohu@gmail.com címen.

Sérülések és problémák
Kérjük, a csomag átvételekor ellenőrizze a termékeket, és haladéktalanul értesítsen minket, ha a termék sérült, hibás, vagy ha rossz terméket kapott, hogy kivizsgálhassuk és orvosolhassuk a problémát.

Kivételes esetek / visszaküldhetetlen termékek
Bizonyos termékeket nem áll módunkban visszavenni, például romlandó árukat (például élelmiszer, virágok, növények), egyedi megrendeléseket vagy személyre szabott termékeket, valamint személyes higiéniai termékeket (például szépségápolási cikkeket). Továbbá nem fogadunk vissza veszélyes anyagokat, gyúlékony folyadékokat vagy gázokat. Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, ha kérdése van egy adott termékkel kapcsolatban.

Sajnos akciós termékeket vagy ajándékkártyákat nem áll módunkban visszavenni.

Csere
A leggyorsabb módja annak, hogy megkapja, amit szeretne, ha visszaküldi a meglévő terméket, és miután elfogadtuk a visszaküldést, külön vásárlással rendel meg egy új terméket.

Európai Unió, 14 napos elállási jog
A fentieken túlmenően, ha az árut az Európai Unió területére szállítjuk, Ön jogosult a megrendelést bármilyen indoklás nélkül 14 napon belül elállni vagy visszaküldeni. A terméknek ebben az esetben is ugyanabban az állapotban kell lennie, ahogy azt megkapta, nem viselt, nem használt, címkékkel és eredeti csomagolásban. Szüksége lesz továbbá a blokkra vagy a vásárlást igazoló bizonylatra.

Visszatérítések
A visszaküldött csomag átvétele és ellenőrzése után értesítjük Önt, hogy jóváhagytuk-e a visszatérítést. Ha igen, a visszatérítés automatikusan az eredeti fizetési módra történik meg legkésőbb 10 munkanapon belül. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a bankja vagy a hitelkártya-társasága feldolgozhat egy kis időt a visszatérítés megjelenítéséhez.

Ha a visszatérítést 15 munkanapon belül nem kapja meg, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a szupervevohu@gmail.com címen.